Saúde faz agendamento de Raio X, Mamografia, Tomografia e Ecocardiograma pela Fila Eletrônica via WhatsApp

A iniciativa facilita o processo para o paciente, que recebe diretamente no celular todas as informações referentes ao atendimento, como data, horário, local e orientações de preparo, de forma rápida, segura e registrada.

O envio das mensagens é feito pela equipe da Fila Eletrônica, pelo número (34) 3331-2781, de onde partem os dados do agendamento. No conteúdo recebido, o paciente encontra todas as informações necessárias e deve apenas responder com um dos comandos abaixo:

1 – confirmar o agendamento;
2 – adiar por 30 dias;
3 – cancelar, informando o motivo;
4 – informar que não é o destinatário da mensagem.

Por motivos de segurança, o WhatsApp da Fila Eletrônica não solicita documentos, dados pessoais, nem recebe áudios. Também não é possível alterar data, horário ou local do exame através desse canal.

Foto – Arquivo

“Por se tratar de uma mensagem via aplicativo, algumas pessoas ainda se sentem inseguras quanto à veracidade do contato. Por isso, é importante reforçar que essa é uma ação oficial da equipe da Fila Eletrônica”, destacou Célia Miranda, responsável pelo setor.

Caso o paciente não confirme o agendamento no prazo de até 24 horas, a equipe entra em contato por ligação telefônica para concluir o processo. Para evitar perda de chamadas importantes, a orientação é que os usuários salvem em seus celulares os números (34) 3331-2700 e (34) 3331-2781 e fiquem atentos às notificações.

Os agendamentos eletrônicos ocorrem de segunda a sexta, das 7h às 21h, e aos sábados e feriados até às 17h.