Orçamento apertado não vai afastar brasileiros das compras de Natal

Confira algumas dicas para garantir saldo positivo nas vendas do final do ano

Visando fechar o ano com saldo positivo, lojistas apostam nas vendas de Natal. De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), quase 120 milhões de brasileiros devem ir às compras neste final de ano. A expectativa é de que as vendas do período movimentem R$ 60 bilhões na economia nacional.

Luany Amorim, que está à frente da Staza – empresa especializada em assessoria, consultoria e vendas de produtos de organização – se diz confiante com as vendas de Natal. “Minhas vendas e meu faturamento aumentaram muito. As pessoas querem organizar suas casas para o ano novo, querem um ano melhor, com boa expectativa e, para isso, começam organizando suas casas”, comemora.

Concorrência

A analisa do Sebrae Minas, Daiana Rodrigues, lembra que para driblar a concorrência é preciso entender os anseios e expectativas do consumidor. “É importante saber o que o cliente busca, tanto em relação à qualidade do produto, quanto em relação ao preço. Na hora do atendimento, o vendedor precisa mostrar o diferencial daquele item”, orienta.

Confira algumas dicas que podem impulsionar as vendas e fidelizar clientes:

– Monte vitrines bem diversificadas e rotativas, de forma a dar opções ao cliente.

– Exponha produtos em promoção de forma bem visível para que chame atenção.

– Deixe os produtos expostos etiquetados e com preços visíveis.

– Produza uma fachada atrativa, mas fique atento para que o enfeite de Natal não obstrua o acesso de clientes.

– Mantenha as redes sociais atualizadas, com novos itens e promoções, e deixe os produtos organizados por categoria, faixa etária, cor e tamanho.

– Tenha um cuidado especial com embalagens. Todo cliente gosta de levar a compra em papel ou sacola bem trabalhada, além de ser uma forma de divulgar a marca.

– Utilize estratégias como degustação, experimentação, simulação e test drive, para deixar o cliente sentir o que ele está comprando.

– Faça abordagens práticas e objetivas, deixando o cliente à vontade, mas sempre atento se o mesmo deseja informações.

– Deixe toda a equipe de vendas entrosada sobre as campanhas de divulgações, promoções e novos produtos.

Além das lojas físicas, também é preciso estar atento aos cuidados com as vendas online:

– Divulgue produtos em grupos, de acordo com o seu público-alvo.

– Faça promoções com produtos de muita procura para que agreguem compra de outras mercadorias.

– Tenha cuidado com estoques, negociando antes com fornecedores para que tenha produtos disponíveis para entrega.

– Fique atento à questão do prazo das entregas, evitando que a mercadoria chegue depois do Natal.

Por: Pituca Ferreira – Analista de Comunicação Corporativa (SEBRAE)