A versão do WhatsApp dedicada aos negócios, que pode ser utilizada por empresas, já está disponível no Brasil para micro e pequenas empresas. Chamado oficialmente de WhatsApp Business, o app conta com respostas automáticas para dúvidas e solicitações e traz informações detalhadas sobre a empresa.
Além disso, o WhatsApp dedicado aos negócios oferece ainda outra novidade em relação ao app convencional: estatísticas. Isso permite que micro e pequenas empresas tenham mais informações sobre o seu próprio serviço de atendimento. De acordo com o Facebook, dono do WhatsApp, o mensageiro é usado por quatro a cada empresas de pequeno porte no país.
O WhatsApp Business passa ainda mais segurança para o cliente. Isso porque, além do selo de verificação que identifica uma empresa, o app reúne também informações como nome e horário de atendimento do estabelecimento, além de site oficial, ramo de atuação, telefone e endereço completo.
A versão de negócios do WhatsApp é gratuita e para utilizá-la basta fazer o download do aplicativo e preencher um cadastro. As informações obrigatórias são: número de telefone, descritivo da empresa e um endereço. De acordo com os responsáveis pelo app, não é necessário fornecer CNPJ.
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