Sem querer criar polêmica, mas o título da matéria é uma coisa que falta para muitos no dia a dia, e principalmente na utilização e comunicação digital.
Alguns vão dizer que estou pegando pesado, mas vou listar alguns casos e deixar que vocês tirem suas conclusões.
Vamos falar principalmente sobre o uso de e-mails, whatsapp e mensagens, estas são formas rápidas de comunicação, mas isso não impede que tenhamos alguns cuidados, Etiqueta, Educação e bom senso.
Etiqueta
- Uso de Português correto
Confesso que o uso do português não é algo simples, por isso utilize corretor ortográfico e releia sua mensagem várias vezes antes de enviar. - Seja objetivo e educado
Suas mensagens devem ser escritas de forma objetiva e com informações breves e precisas. - Evite gírias e regionalismo
O uso de gírias ou expressões locais devem ser evitadas, pois o nosso país tem uma diversidade cultural muito grande, além disso, um texto livre desse tipo de expressões é mais profissional.
Educação
- Bom dia
Utilize sempre uma forma de saudação, seja educado, chame a pessoa pelo nome. - Agradecimento
Sempre termine suas mensagens com um Obrigado, ou alguma forma de agradecimento pela pessoa estar lendo sua mensagem ou tomando alguma ação sobre a mesma.
Bom senso
- Não envie Spam
Correntes também são uma forma de Spam, só envie este tipo de mensagem para pessoas que realmente gostem ou queiram receber, acredito que sejam pouquíssimas pessoas que vão gostar desse tipo de conteúdo. - Evite polêmicas
Certos assuntos podem fazer parte de um bate papo com pessoas que tenham a mesma opinião, mas podem ser causadores de vários problemas e até mesmo constrangimentos. Lembre-se sua mensagem pode ser copiada e enviada para pessoas que não tem a mesma opinião que você. - Excesso de mensagens
Acredito que equilíbrio seja o ideal, mesmo que seja um grupo de whatsapp de sua família, envio em excesso gera um desinteresse, ninguém que tenha uma vida ativa com afazeres e tarefas vai ficar feliz em ter que ficar checando mensagens o dia todo. - Uso incorreto de e-mails de empresa
Tudo que foi escrito acima, fica ainda mais grave quando se utiliza um e-mail profissional, faça o uso adequado do e-mail da empresa onde trabalha, e lembre-se esse e-mail é da empresa, não é seu e-mail pessoal.
Como qualquer ferramenta o uso correto gera benefícios, mas o uso incorreto ou pequenos descuidos podem gerar acidentes (constrangimentos, desinteresses, perda de credibilidade e até processos).
Utilize a Etiqueta, Educação e bom senso e faça a diferença.
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