Para se adaptar à crise trazida pela pandemia do novo coronavírus, a loja de calçados e bolsas femininas da franquia Constance oferece atendimento personalizado, com entrega imediata, gratuita e facilidade de pagamento online. Tradicionalmente conhecida pelo atendimento self-shoes, agora a franquia inova com o serviço “Constance em Casa”.
“A cliente escolhe o modelo, no site da Constance ou em nossas redes sociais, confirmamos a disponibilidade da numeração no estoque, buscamos na loja e ela escolhe a forma de pagamento. Temos ainda um aplicativo para que o pagamento seja feito online, no próprio telefone celular da cliente”, explica a empresária Lumi Machado Ito, que coordena a franquia em Uberaba ao lado de Leandro Eduardo de Oliveira.
Se o consumidor desejar, é levada a máquina de cartão para pagamento em débito ou crédito. Para garantir a segurança pessoal e dos clientes, os gestores adotaram medidas de segurança, como o uso de luvas, máscaras e álcool em gel. Antes de chegar ao cliente, os produtos passam por severo processo de higienização.
“Quando a cliente recebe nossos produtos, ela pode entrar em casa para experimentar. Estamos sempre com um número maior ou menor, caso precise. Essa foi a forma que encontramos para continuar atendendo desde que fechamos a nossa loja no Shopping Uberaba e dispensamos as funcionárias para que fiquem em casa, em segurança, até esse período passar”, finaliza Lumi.
O endereço do site é constance.com.br, as redes sociais @constanceuberaba_ e (34) 3313-9898 (WhatsApp).
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